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新式行动学习不仅扩大数位应用价值,更能普及教学资源建立永续营运

2020-07-13 点赞:473 浏览量:101
新式行动学习不仅扩大数位应用价值,更能普及教学资源建立永续营运

稍早看到一则新闻,报导哈佛大学社会学家罗伯特普特南(Robert Putnam)在新书 《阶级世代:穷小孩与富小孩的机会不平等》(Our Kids: The American Dream in Crisis) 研究指出,社群与行动科技,对改善社会流动性一点帮助都没有。他统计较贫穷家庭的小孩玩手机时常漫不经心,或盲目地使用手机来杀时间;而来自较富裕的家庭孩子,除了娱乐休闲的目的之外,也经常使用手机来进行学习、工作、社会参与、新闻搜集、增进健康等事情。普特南点出,知识数位化后,贫富与机会的差距有可能更为扩大,而不是缩小。

这项研究,对于致力于推动教育科技的人来说(包括我),是一个不小的警示,让我们特别应该反思网路/数位世界带来的影响,是否真能带来我们所期望看到的诸多价值──丰富、便利、均等、效益等?

这里,我想透过分享目前我们公司所经营的一个「线上辅导媒合服务」的理念,来试着回应上面这个两难的挑战。

这些年在两岸从事数位教学的应用推广,我们看到三个主要的问题,这些互有关联的因素,阻碍了推广的成效(特别在台湾):

    东方学生自主学习的动机从小就不强,这也包括了主动思考、提问、表达、探索与自律等能力的薄弱。(中小学)家长对于数位工具的信任度低,担心网路世界及数位工具的副作用,大过于它们能带来的学习价值。各级老师有效推行数位教学的障碍还很多,从政策和学校环境,到自身对于科技的观念,资讯能力与素养的不足。

任何家长,当看到自己小孩抱着手机不放,或是在电脑前面盯很久,多半不能确定他到底在做什幺,也无法禁止他使用时,很少会不焦虑。

此外,台湾的师道这些年每况愈下,少子化、教改乱象、社会氛围(年金批判、怪兽家长)等趋势变化,常不利于老师全心投入教职,所以有相当数量的老师提早请退,流浪待职、或是在岗位上抱怨连连,热情衰减。

我过去比较过两岸的教育环境,常认为台湾最大的优势在于老师的整体素质与教学热情,如果不能反转上述局面,而继续加速流失优质老师的话(甚至包括大陆的挖角),台湾未来的教育前景就令人非常担忧。

这几年国外(特别是美国及中国)在教育科技的投资及发展上,十分蓬勃,许多创新的模式与应用不断出现。去年我们便决定在台湾,也推出一个以「共享经济」为概念的「即时辅导媒合服务──好问/iAsk」,透过整合有经验的老师、有效的行动工具,以及丰沛的数位学习资源,希望能改善上述的数位教育问题,同时以本地的特色,希望创造更大的学习及商业价值。

我们称这个服务是「每一个学生都可以拥有的随身导师」。

线上学习或远距教学都不是全新的概念,但是由于网路速度、行动应用、以及共享概念的进步,这样的服务模式变的更直觉,更实用。初期,iAsk 服务着重在提供一对一的辅导、谘询、问答、以及批改,不只中小学生可以用,成人準备公职考试也很试用。具体操作简介如下:

我们相信这样的整套服务设计,能创造或扩大 4 种创新价值:

第一是「即时性」

利用十分便捷的方式,鼓励学生发问,避免学生在碰到问题的时候,放弃思考,或在似懂非懂的情形下硬着头皮往前,对后续的学习都不利。

对于老师来说,具有时间与空间的弹性,也能提高他们参与的意愿,特别适合已退休,或不具有正职的(流浪)教师,符合「闲置资源」充分利用的概念。

第二是「个人化」

古今中外的教育中,「因材施教」的理想,因为数位科技的进步,以及共享开放的概念,终于更能实现。

因为平台聚集众多的教学资源,加上聪明设计的媒合机制,具有不同种类的学习需求及问题,都有机会得到最适合、较个人化的解决,不再是一体适用的标準化教学。

这个理想,要透过大量及精準的纪录学习,以及数据分析才能达到。了解个别学生学习的型态、进程、以及盲点后,适当的时刻,平台能提醒教师,建议家长,以及提点学生,达致更有效的个人化学习。

第三是「有效性」

在上面两个创新基础下,我们的核心目标,就是要确保这种新的教导形式,可以满足学生解惑上的需求,而且能最大化学习的成效。

为此,我们建立完善的教师管理机制,从线上教师的招募、审核、培训、分派、评价、监督、支持、以至于淘汰等方面,都有缜密的设计。目前招募的教师,都具备中小学教师资格,或是受过专业的师资训练,在品质和数量上,要求一定的标準。

教学辅导的过程,平台会提供有效的数位工具(例如互动白板),以及学习资源(例如教育云上的公用数位教材,或是合作伙伴的付费素材),并训练老师适当地运用,增加学生学习上的理解,绝非只是填鸭式的给予标準答案。

线上的问答辅导,未来还会串联到实体的教学流程(学校、补教、其他场域),成为完整的学习迴路(Closed Loop),达到最高的学习成效。

第四是「资源普及性」

如同我稍早分享的一篇文章:《再谈缩短教育落差,「线上真人即时辅导」可能是最后一块拼图》,目前台湾偏乡地区的学校,缺乏的多半不是教材或设备,而是优质且适量的师资。

利用上述的共享经济概念平台,我们有机会把闲置的老师资源,有意愿从事公益活动的师资,搭配愿意赞助教育的公益或政府资源,整合成一个涵盖面广,并且能永续经营的事业。

前面说到中国在教育科技的早期投资,这几年呈现加速成长,至今年 9 月 20 日止,「线上教育」领域公开的融资次数已经达到 147 笔,累计涉及的资金有 75 亿人民币,超过 2016 年全年的 120 笔。其中,猿辅导(猿题库)在 5 月底宣布融资 1.2 亿美元,以及 VIPKID 融资近 2 亿美元,都含有这里描述的行动媒合服务概念,也表示这个大趋势不容我们忽视。

「数位或是翻转,本身不是目的,目的是还给孩子学习的自主权,建立与激发他们持续学习的能力和信心。」

我们强调「随身导师」,也就是 Mentor(一般译为良师益友)的概念。翻转教育的两个重要精神,一是教学需以学生为中心,一是老师的角色需调整成引导者 (传道及解惑),而不再只是知识的传递者(授业)。希望透过我们的新服务,这些精神都更能发挥和实践,让每个学子在学习成长的道路上,时刻都有许多良师益友一路相随。

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